Trocas e reembolsos

Trocas por tamanho — disponíveis dentro de 15 dias corridos a partir da data de entrega:

  • Bogotá: Custo de $15.000 (inclui retirada por entregador e nova entrega)
  • Fora de Bogotá: O cliente assume o custo do frete de ida e volta

Garantia por defeito de fabricação — vigente por 30 dias a partir da entrega:

  • Nós cobrimos 100% dos custos de envio
  • Aplicável se a peça chegou com defeito de fabricação ou diferente do pedido

⚠️ Não se aplica a produtos comprados em promoção ou com desconto especial.

Para iniciar uma troca ou reclamação, escreva para nós pelo WhatsApp com o seu número de pedido e fotos do produto.

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