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Preguntas frecuentes

¿Tienen tienda física?

Somos el destino definitivo para encontrar ropa de calidad diseñada especialmente para motociclistas y ciclistas con estilo y actitud. Nos enorgullecemos de ofrecer prendas excepcionales que te permiten dominar las calles con confianza y personalidad a un buen precio. Somos una tienda 100% virtual, no contamos con tiendas físicas, puedes hablar con nuestros asesores para que puedas tener la seguridad necesaria para tu compra.

Sobre reembolsos

 

Reembolso:

  • Puedes solicitar un reembolso dentro de los 7 días posteriores a la compra si encuentras defectos de fabricación. Visita nuestra Política de Devoluciones aquí para obtener detalles. Los gastos de envío para devoluciones corren por cuenta de Velocity Savage.


Cambio:

  • Si deseas cambiar un producto debido a defectos de fabricación, comunícate con nosotros dentro de los 7 días desde la fecha de compra. Revisa los pasos en nuestra Política de Cambios aquí. Los gastos de envío para cambios son responsabilidad de Velocity Savage a menos de que el cambio sea por otro producto por un tema de gusto del cliente (sin ser comprobado defectos en el producto comprado).

¿Cuándo llega mi pedido?

 

Tiempo de entrega:

  • Para Bogotá y Soacha, garantizamos la entrega dentro de las 72 horas posteriores a la confirmación de pago. Para otras regiones, el tiempo puede variar; te proporcionaremos una estimación durante el proceso de compra. Obtén información detallada aquí.