O que eu faço se a camisa ficou pequena ou grande? Antes de devolver, veja se uma troca de tamanho resolve o problema — é mais rápido que uma devolução completa e você não precisa esperar um novo pagamento.
Quanto tempo você tem
Você tem 10 dias úteis depois da entrega para trocar por tamanho ou modelo. Passado esse prazo, já não dá para fazer a troca, então, se você tem dúvida de tamanho, é melhor medir antes que a janela feche, não depois.
Como pedir a troca
- Fale com a gente pelo WhatsApp com o seu número de pedido e o tamanho ou modelo que você precisa.
- A peça tem que estar sem uso, com as etiquetas — do mesmo jeito que você recebeu.
- A gente confirma o processo e os prazos conforme a sua cidade.
E se a camisa tiver número ou inscrição personalizada?
Uma vez que a camisa sai com nome e número, ou com a inscrição comemorativa, já não dá para revender nem reaproveitar em outro pedido — por isso a troca de tamanho em camisas personalizadas é avaliada caso a caso. Se você tem dúvida de tamanho e vai personalizar, confirme primeiro pelo WhatsApp antes de adicionar o número.
As condições completas de trocas e devoluções estão na nossa política de reembolsos.
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