Cambios y reembolsos

Garantía:

• Cada producto tiene la descripción de la garantía que ofrece, esto de acuerdo a su naturaleza. 

Reembolso o devolución:

• Puedes solicitar un reembolso dentro de los 7 días posteriores a la compra si encuentras defectos de fabricación. Visita nuestra Política de Devoluciones aquí para obtener detalles. Los gastos de envío para devoluciones corren por cuenta de Velocity Savage. Para hacer válida la solicitud de reembolso, deberás presentar el comprobante de compra original.

  
  El producto deberá encontrarse en perfectas condiciones, sin haber sido deteriorado (no debe haber sido lavado en caso de ser ropa), y contar con todas las etiquetas y accesorios originales. Nuestro equipo verificará el defecto de fabricación y, de ser aprobado, procederemos a realizar el cambio por una prenda en perfecto estado, del mismo modelo y color, sujeto a disponibilidad en tienda. Bajo ninguna circunstancia Velocity Savage SAS realizará devolución del dinero.
  
  No se realizan devoluciones ni reembolsos para productos en promoción.
  

Cambio:

• Si el motivo de cambio por talla para Bogotá puedes hacerlo de la siguiente manera:
  
  👉 En bodega (sin costo), solo debemos confirmar disponibilidad y puedes pasar a hacer el cambio de Lunes a Viernes de 📌 Calle 15 # 10-64 edificio la capuchina - Lunes a sábado de 8 a 17 hrs Jornada continúa. Recuerda presentar tu correo electrónico de confirmación cuando vayas a retirar tu pedido 😁
  
  👉 Con domiciliario al cobro 9 mil pesos.
  
  👉 Fuera de Bogotá el costo del envío será cubierto por el cliente.
  
  👉 Si deseas cambiar un producto debido a defectos de fabricación, comunícate con nosotros dentro de los 7 días desde la fecha de compra. Revisa los pasos en nuestra Política de Cambios aquí. Los gastos de envío para cambios son responsabilidad de Velocity Savage a menos de que el cambio sea por otro producto por un tema de gusto del cliente (sin ser comprobado defectos en el producto comprado). 
  
  👆 No se realizan cambios para productos en promoción.