30 días de garantía de fábrica.

Para Bogotá garantizamos la entrega dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación del pedido. Los pedidos los despachamos en la tarde noche, por tanto, intenta proporcionarnos la dirección no del trabajo si no donde puedan recibir en la noche. 

Para los pedidos contra entrega es importante que se encuentren en el lugar con el efectivo.

Para otras regiones, el tiempo puede variar; te proporcionaremos una estimación durante el proceso de compra. Obtén información detallada aquí.

🏦 Pago por PSE con tarjetas crédito/débito a cuotas si lo necesitas.

💳 ADDI

💸 Contra entrega solo para Bogotá, esto por dos razones:

1. Las transportadoras cobran más cuando debe ser contra entrega a nivel nacional.
2. Estamos creciendo y no podemos aún económicamente soportar el costo logístico de todo el país, desafortunadamente también nos ha pasado que hacemos esto y nos ha ido mal y perdemos mucho como empresa 🥺.

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Garantía:

• Cada producto tiene la descripción de la garantía que ofrece, esto de acuerdo a su naturaleza. 

Reembolso:

• Puedes solicitar un reembolso dentro de los 7 días posteriores a la compra si encuentras defectos de fabricación. Visita nuestra Política de Devoluciones aquí para obtener detalles. Los gastos de envío para devoluciones corren por cuenta de Velocity Savage.

Cambio:

• Si deseas cambiar un producto debido a defectos de fabricación, comunícate con nosotros dentro de los 7 días desde la fecha de compra. Revisa los pasos en nuestra Política de Cambios aquí. Los gastos de envío para cambios son responsabilidad de Velocity Savage a menos de que el cambio sea por otro producto por un tema de gusto del cliente (sin ser comprobado defectos en el producto comprado).

Entendemos que comprar por internet puede generar desconfianzas, ¿A quién no nos ha tocado perder dinero o recibir productos en mal estado tras estas compras?

Pues bueno, nosotros nos ponemos del lado de nuestros riders, por tal motivo garantizamos al 100% la entrega del producto, acompañamos en todo el proceso de despacho a nuestros clientes y nos convertimos en amigos virtuales, garantizando que cada transacción sea cómoda y confiable.

Con nosotros todo saldrá bien, pueden confiar 😉

Solo para Bogotá, esto por dos razones:

1. Las transportadoras cobran más cuando debe ser contra entrega a nivel nacional.
2. Estamos creciendo y no podemos aún económicamente soportar el costo logístico de todo el país, desafortunadamente también nos ha pasado que hacemos esto y nos ha ido mal y perdemos mucho como empresa 🥺.